Auditoría y Garantía de Calidad de la Atención de la Salud - Capital Federal y Gran Buenos Aires
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Institución Educativa: Universidad Favaloro
Nivel: Curso
Duración: 1 año (260 horas)
Título: Auditoría y Garantía de Calidad de la Atención de la Salud
Modalidad: Presencial
Plan de Estudios - Materias
ROGRAMA ACADÉMICO
PRIMER AÑO
1. Auditoría y Garantía de Calidad.
? Similitudes y diferencias.
? Criterios y factores determinantes.
? Organización de una auditoría.
2. Sistema de información para la salud
? El sistema de información médica (SIM)
? Gestión clínica, de pacientes y de servicios
? Control de gestión
3. Calidad Científico Técnica.
? Calidad del servicio sanitario
? Historia clínica.
? Normas, Guías y vías clínicas
4. Auditoría de las Estructuras.
? Habilitación, certificación, categorización y acreditación.
? Recursos físicos , materiales, económicos y organizativos
? Cálculo de costos y mejora de la productividad.
5. Auditoría de la Gestión de los Recursos Humanos.
? Auditoría de la gestión de desarrollo de RRHH.
? Gestión de recursos humanos profesionales y de enfermería.
? Cálculo de planteles.
6. Auditoría de los Procesos.
? Formalización y componentes de los procesos asistenciales
? Principales procesos asistenciales y objetivos del audit
? Gestión clínica y actividades de cambio.
7. Auditoría de la Atención Médica Gerenciala.
? Características de los sistemas de atención médica primaria.
? Principales técnicas para medir la gestión de la atención primaria.
? Programa para enfermedades crónicas.
8. Utilización eficiente de los Recursos.
? Auditoria de la gestión de internación y de la urgencia.
? Auditoria de la gestión de quirófanos y servicios de apoyo.
? Auditoría de la gestión de farmacia.
9. Auditoría de la Facturación.
? Modalidades de retribución al profesional.
? Nomencladores, cápitas, GRD y otras.
? Auditoría de distintos tipos de facturación.
10. La Satisfacción del Cliente
? El cliente interno y externo
? Factores determinantes de la satisfacción.
? Centro de atención al cliente.
¿Porque estudiar este curso en Universidad Favaloro?
DIPLOMA
Diploma de la Universidad Favaloro de Auditor Profesional (al finalizar el primer año).
DESTINADO A:
Graduados de universidades nacionales o extranjeras reconocidas, de preferencia para quienes estén ejerciendo (o vayan a ejercer) una función evaluadora, directiva o gerencial en sistemas o instituciones de salud.
REQUISITOS DE ADMISIÓN:
Envio anticipado de Currículum Vitae, posterior entrevista con Autoridades del Curso.
OBJETIVO:
Brindar las herramientas de gestión para la auditoria profesional y de calidad, para los profesionales que quieran capacitarse y actualizarse permanentemente para un mercado de intensas competencias, y para aquellos que estén ejerciendo o vayan a ejercer cargos de conducción en áreas de salud.
